Forum Mydlandia

[Trini]

jak długo bedę czekać na przesyłkę jeśli przed chwila złożyłam zamówienie?
Kiedy jest wysyłana?
pozdrawiam
T.

[Aldona P / Mydlandia.pl]

Przesyłka jest realizowana 1-2 dni. Ewentualnie jesli są jakieś braki to bedzie Pani poinformowana mailem o opóźnieniach.

[Gość]

Mam pytanie,
jutro minie 2 tygodnie od momentu złożenia zamówienia - było opłacone przelewem - prosze o informację jak firma rekompensuje klientom tak skandaliczne opóźnienia? Nie wspominając, że za każdym razie kiedy wreszcie uda mi się dodzwonić dostaję informację, że przesyłka będzie jutro i oczywiście jej nie ma! Sklep nie poczuwa się do obowiązku informowania klienta o opóźnieniach!

[Aldona P / Mydlandia.pl]

Postaramy się ten problem rozwiązać, musimy jednak wiedzieć, komu pomóc, więc proszę o maila w tej sprawie na adres sklep@mydlandia.pl. Na pewno pomożemy!

Jeśli chodzi o opóźnienia to jeśli teraz takowe są to klient jest ZAWSZE o nich informowany. Może zdecydować czy czeka np. na dostawę czy rezygnuje z danego produktu.

Może być też tak, że klient opłacił przesyłkę, my ją zrealizowaliśmy i wysłaliśmy ale mija np. 14 dni i paczki nadal nie ma. W tym przypadku należy się z nami jak najszybciej kontaktować, bo przyczyną takich opóźnień nie jest nasza niekompetencja tylko niestety opieszałość poczty, która nie jest w stanie dostarczyć paczki opłaconej jako priorytetowa w ciągu 2-3 dni.

[bogna1904]

A ja czekałam na przesyłkę...1 (jeden) dzień!!! BRAWO dla sklepu (i poczty!).